コミュニティガイドライン

オージーウエルネスホールディングス株式会社（以下「当社」といいます）は、お客様、求職者の皆様、その他のユーザー（以下「ユーザー」といいます）が、オージーウエルネスグループ各社がソーシャルメディア上で運営する公式アカウント（以下「公式アカウント」といいます）と交流する際のルールを、以下のとおり定めました（以下「本ガイドライン」といいます）。

より良いコミュニケーションを実現するため、公式アカウントとご交流いただく前に本ガイドラインをお読みいただき、ご了承の上ご利用ください。

■ 公式アカウントは以下のとおりです。

1.公式アカウントの目的

グループ各社は、広報活動およびユーザーとの交流を目的として公式アカウントを開設・運営しています。

2.本ガイドラインの遵守

ユーザーが公式アカウントをフォローし、投稿、コメント、シェア、いいね！・高評価、チャンネル登録、その他の情報発信等（以下「投稿」といいます）を行う際には、各ソーシャルメディアの利用規約と本ガイドラインをお守りください。

3.情報へのアクセス

グループ各社は、公式アカウントの運営およびユーザーとの交流を目的として、ユーザーがソーシャルメディア上で公開しているプロフィール情報（アカウント名、プロフィール写真、ユーザーIDなど）や投稿内容を閲覧・参照することがあります。なお、閲覧対象には全体公開の情報だけでなく、グループ各社のアカウントに対して公開されている情報も含まれます。

4.免責事項

• 公式アカウントの投稿は、投稿時点において正確な情報を掲載するよう努めています。ただし、グループ各社の公式見解は、原則として各社の公式サイトおよびプレスリリースにて表明します。投稿に含まれる評価や意見は運営担当者個人のものであり、グループ各社の公式見解ではありません。
• ソーシャルメディアの仕様により、公式アカウント上にユーザーや第三者の投稿が表示される場合がありますが、グループ各社自身の投稿を除き、それらはユーザー等の意見・感想であり、その正確性・適法性についてグループ各社は責任を負いません。
• グループ各社は、ユーザー間またはユーザーと第三者間のトラブルによって生じた損害について、責任を負いかねます。

5.グループ各社の対応

• 公式アカウントへの投稿やコメントに対しては、状況に応じて返信することがあります。ただし、すべての投稿にお答えすることはできません。また、メールや電話など公式アカウント以外の方法でいただいたお問合せには対応しかねますので、ご了承ください。
• 公式アカウントをフォローいただいた場合でも、こちらからフォローをお返しすることはお約束しません。スパムアカウントなど不適切と判断したアカウントに対しては、ブロックなどの措置を取ることがあります。
• 公式アカウントおよびその投稿は、予告なく削除される場合があります。
• 公式アカウントに関する技術的な問題については、各ソーシャルメディアにお問合せください。
• 一部の公式アカウントではダイレクトメッセージを開放していますが（YouTube®を除く）、すべてのメッセージにご返答できるとは限りませんので、あらかじめご了承ください。

6.禁止事項

公式アカウントをご利用の際は、以下の行為をお控えください。違反が確認された場合は、投稿の削除、アカウントのブロック、各ソーシャルメディアへの通報など、必要な措置を取ることがあります。

• 広告・アフィリエイトなど、営利目的と認められる投稿
• 他社製品との比較など、グループ製品のイメージを損なう投稿
• 宗教・思想・信条に関する投稿
• 公式アカウントの内容と無関係な投稿（冗談、無意味な文字列、スクリプト等）
• メールアドレス、電話番号、住所などの個人情報に関する投稿
• 第三者の名前やアカウント名を使用したなりすまし行為
• グループ各社の機密情報や未公表の事実に関する投稿
• 各ソーシャルメディアの利用規約または本ガイドラインに違反する行為
• 著作権・商標権・肖像権等の侵害、他のユーザーへの不快な表現（卑猥・暴力的・差別的な表現等）、その他公式アカウントの円滑な運営を妨げる行為

7.権利関係

公式アカウントの投稿に関する著作権その他の権利は、グループ各社または正当な権利者に帰属します。また、公式アカウントの投稿・コメント内容の正確性および完全性を保証するものではありません。

なお、Facebook®、Instagram®、X（旧Twitter®）、YouTube®、その他の商標に関する権利は、各商標権者に帰属します。

8.本ガイドラインの変更

当社は、変更後の本ガイドラインをグループの公式サイトに掲載することで、本ガイドラインを変更します。

9.プライバシーポリシー

グループ各社が公式アカウントを通じてユーザーの個人情報を取得する場合は、各ソーシャルメディアの利用規約、本ガイドライン、およびプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

10.公式アカウントに関するお問合せ